1. Prestataire et champ d’application
Les prestations sont proposées par SIEDLECKI MATEUSZ, entrepreneur individuel, 37 Rue Nationale, 59800 Lille, France, SIREN 130526775, SIRET 13052677500015. Elles sont destinées aux personnes majeures agissant à titre personnel. L’accompagnement vise la réflexion et la préparation d’un parcours professionnel ; il ne constitue pas un acte médical, un recrutement ou un bilan de compétences réglementé.
2. Contenu et prix
Les fiches précisent le contenu et la durée : orientation, 60 minutes, 95 € TTC ; bilan personnel & professionnel, trois séances de 60 minutes, 249 € TTC ; reconversion, trois séances de 60 minutes, 349 € TTC ; évolution, deux séances de 60 minutes, 199 € TTC ; clarification, 90 minutes, 129 € TTC. Le sur-mesure débute à 490 € TTC et fait l’objet d’une proposition écrite détaillant le prix total, les séances, les livrables et le calendrier. Les prix sont en euros toutes taxes comprises. Aucun frais non communiqué n’est ajouté.
3. Demande et conclusion du contrat
Le formulaire permet de vérifier votre choix et vos coordonnées avant envoi. L’enregistrement est une demande de commande, sans débit et sans acceptation automatique par le prestataire. La référence et le statut sont affichés sur la confirmation. Le contrat n’est conclu qu’après transmission d’une proposition précisant les conditions d’exécution et acceptation expresse de cette proposition. Une copie durable des conditions acceptées et de la commande doit alors vous être remise. Une absence de réponse n’est pas une acceptation.
4. Paiement
Aucun paiement n’est encaissé par la présente interface de demande. Les modalités et l’échéance de paiement sont précisées dans la proposition acceptée avant exécution. Le statut « paiement en attente » ne signifie pas qu’une somme a été versée. Un paiement en ligne, s’il est proposé ultérieurement, est traité par un prestataire sécurisé ; l’application ne stocke pas les données de carte. Une facture est remise pour les sommes effectivement dues et encaissées.
5. Exécution et calendrier
Les entretiens ont lieu à distance en visioconférence. La date, le lien, l’échéance de début et le calendrier des séances sont convenus par écrit avant acceptation. Une préférence de date n’est pas une réservation confirmée. Les séances des forfaits sont planifiées ensemble ; toute durée totale doit figurer dans la proposition. Les synthèses ou feuilles de route prévues sont adressées dans les sept jours ouvrés suivant la séance concernée, sauf délai différent accepté expressément.
6. Report et annulation
Un report peut être demandé par le formulaire de contact en indiquant votre référence. Hors exercice du droit légal de rétractation, un report demandé au moins 48 heures avant une séance est accepté sans frais, sous réserve de convenir d’une nouvelle date. En cas de demande plus tardive, les modalités sont examinées avec vous ; aucune pénalité automatique n’est appliquée par ce site. Si le prestataire annule, vous pouvez choisir un nouveau rendez-vous ou le remboursement de la partie non exécutée.
7. Rétractation
Le délai légal de quatorze jours commence le lendemain de la conclusion du contrat à distance. Vous pouvez adresser une déclaration non ambiguë ou utiliser le formulaire en ligne, sans justifier votre décision. Un début anticipé nécessite votre demande expresse sur support durable. Une prestation pleinement exécutée ne fait perdre le droit que si les conditions légales de consentement préalable et de reconnaissance de cette perte sont réunies. Voir la page dédiée pour les modalités et le modèle.
8. Participation et limites
Vous fournissez les informations utiles sans divulguer inutilement de données sensibles et disposez du matériel nécessaire à la visioconférence. Vous demeurez libre de vos décisions. Le prestataire apporte une méthode et une obligation de moyens, sans garantir un emploi, une promotion, un niveau de revenu ou le succès d’un projet. Cette limite ne supprime pas les obligations contractuelles ni les droits impératifs du consommateur.
9. Confidentialité et documents
Les échanges sont utilisés pour réaliser l’accompagnement et traiter les demandes. Ils ne sont pas transmis à votre employeur sans fondement approprié. Les documents remis sont destinés à votre usage personnel. Les données sont traitées selon la politique de confidentialité, accessible avant la soumission. Aucun enregistrement audio ou vidéo n’est effectué par défaut.
10. Réclamations et règlement des différends
Adressez une réclamation précise avec votre référence par e-mail à siedlecki@inbox.eu, au moyen du formulaire de contact ou par courrier au prestataire. Une réponse écrite est recherchée sous quinze jours ouvrés. Vous conservez votre droit de recourir gratuitement à la médiation de la consommation compétente après une réclamation préalable, ainsi que votre droit de saisir une juridiction. Les coordonnées du médiateur effectivement désigné doivent vous être communiquées avant la conclusion du contrat ; aucune affiliation n’est revendiquée sur ce site.
11. Responsabilité et droit applicable
Le prestataire répond de ses obligations dans les limites prévues par la loi. Aucune clause n’exclut une responsabilité que la loi interdit d’exclure ou ne prive le consommateur de ses protections impératives. Le droit français est applicable, sans priver le consommateur des dispositions impératives éventuellement applicables dans son pays de résidence. La compétence juridictionnelle est déterminée par les règles protectrices du consommateur.
12. Conservation et modification
La version des conditions et les consentements applicables à une demande sont enregistrés avec sa date. Une modification ultérieure ne change pas un contrat déjà accepté. Vous pouvez demander une copie de vos documents par le formulaire de contact. Les droits et garanties légaux pertinents demeurent applicables.
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.